Toimitusehdot

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Maksutavat ovat valittavissa kassalla. Valittavissa Klarna, Vipps/MobilePay tai PayPal. Mikäli valitset Klarnan, voit halutessasi maksaa vasta kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet. Lisätietoja Klarnan maksutavoista löydät Klarnan sivuilta: https://www.klarna.com/fi/

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu kaikkiin tilauksiin 6,90€ / tilaus. 

Toimitusaika

Tavallinen toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Suurin osa tuotteista toimitetaan 2-5 arkipäivän sisällä.

Toimituksista on saatavilla seurantakoodi, joten paketin kulkua on helppo seurata. Paketit toimitetaan pääsääntöisesti lähimpään Postin noutopisteeseen.

Joissain tapauksissa tilaus saatetaan toimittaa kahdelta eri varastolta, joten toimitus voi tulla useammassa paketissa.

Tuotteen palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 14 vuorokautta lasketaan siitä, kun asiakas on vastaanottanut paketin.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse asiakaspalveluumme ja voit palauttaa tuotteen ilman postikuluja annettujen ohjeiden mukaisesti. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Reklamaatiot tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

• Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

• Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Kaikissa tuotteisiin, toimituksiin tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: asiakaspalvelu@muralia.fi

•••